NISSAN OTOMOTİV A.Ş. 6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN GİZLİLİĞİNE ÖNEM VERİYORUZ
NISSAN GİZLİLİK POLİTİKASI
Nissan Otomotiv A.Ş. (“NOAS”) olarak veri sorumlusu sıfatıyla gizliliğinize ve verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu çerçevede 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili diğer yasal düzenlemeler kapsamında sizleri bilgilendirmek ve aydınlatmak amacıyla işbu 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metnini (“Aydınlatma Metni”) hazırladık.
Bu Aydınlatma Metni ile KVKK’nın “Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı 10. maddesinde düzenlenen yükümlülük yerine getirilmektedir.
Hakkımızda
NOAS, hem yurt içinde hem de yurt dışında hizmet veren köklü bir otomotiv şirketidir.
NOAS, her şeyden önce kişisel verilerinizi büyük bir gizlilikle koruduğunu ve KVKK ile konuyla ilgili getirilen diğer tüm yasal düzenlemelere uygun hareket ettiğini taahhüt eder.
Bu Aydınlatma Metni kapsamında elde edilen kişisel verileriniz NOAS bünyesinde KVKK ve konuyla ilgili getirilen tüm düzenlemelere uygun olarak ve temel hak ve özgürlüklerinize halel gelmeden işlenmektedir.
Bu Aydınlatma Metni veya kişisel verilerinizi nasıl kullandığımızla ilgili diğer tüm sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
1. HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLİYORUZ?
ULAŞILMAK İSTENEN AMAÇLA BAĞLANTILI, SINIRLI VE ÖLÇÜLÜ KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLEDİĞİMİZİ TAAHHÜT EDERİZ.
Kişisel verilerinizin elde edilmesi dahil olmak üzere imha edilene kadar üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem kişisel verilerinizin işlenmesi anlamına gelmektedir. Dolayısıyla NOAS’a sunduğunuz kişisel verilerinizin NOAS tarafından elde edilmesi ve saklanması kişisel veri işleme faaliyeti olup; KVKK kapsamındadır.
Web sitemiz ve mobil uygulamamız kapsamında toplanan ve işlenen kişisel verileriniz şu şekildedir:
Kişisel Veri Kategorisi | Açıklama |
Kimlik bilgisi | ad, soy ad, T.C. kimlik numarası |
İletişim bilgisi: | telefon, e-posta, adres |
Lokasyon bilgisi: | yalnızca erişim izni verdiğiniz konum |
Müşteri işlem bilgisi: | Chat üzerinden toplanan veriler, sosyal medyada yapılan yazışmalardan toplanan veriler, müşteri hizmetlerini aramanız ile birlikte toplanan veriler, |
İşlem güvenliği bilgisi: | Web sitesi ve mobil uygulama kullanımına ilişkin bilgiler, IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri |
Finans bilgisi: | Garanti ve sigorta poliçesine ilişkin bilgiler |
Pazarlama: | Alışveriş geçmiş, anket, çerez kayıtları, kampanya çalışmasıyla elde edilen bilgiler |
Görsel ve işitsel kayıtlar: | Müşteri hizmetlerini aramanız ile birlikte toplanan veriler, ses kayıtları |
Diğer bilgiler: | Araç tanımlama bilgileri (araç modeli, model yılı, plaka, kayıt numarası, ruhsat bilgileri vb.), |
Araç kullanım bilgisi (pert bilgisi, şasi numarası vb.) | |
Bayi ve servis hizmeti detayları, |
Lütfen sunduğumuz ürün ve hizmetlerin yetişkinlere yönelik olduğunu unutmayın; reşit olmayanlar üzerinde herhangi bir şekilde kişisel veri işlemiyoruz.
Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz üzerindeki herhangi bir değişiklikten bizi yazılı olarak haberdar etmenizi rica ederiz.
İşbu Aydınlatma Metni çerezleri kapsamaz. Çerezlerin kullanımı için daha fazla bilgi almak ve çerez tercihlerinizi değiştirmek için lütfen Çerez Politikamızı ziyaret edin.
2. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NASIL ELDE EDİYORUZ?
Bu Aydınlatma Metni Web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden elde ettiğimiz kişisel verilerinize ilişkindir. Web sitemizde ve mobil uygulamamızda özellikle aşağıdaki formlar aracılığıyla kişisel verilerinizi elde ediyoruz:
• Sizi Arayalım Formu
• Beni Haberdar Et Formu
• Test Sürüşü Talebi Formu
• Bize Ulaşın Formu
• Sizi Görüntülü Arayalım Formu
• Servis Randevusu Formu
• Online Araç Al Formu
• Yetkili Satıcı ve Servis Bul
• Ürün Güncelleme Kampanyası Sorgulama (Araç Geri Çağırma)
Öte yandan sosyal medya platformlarından iletişime geçmeniz ve/veya çağrı merkezimiz ile yapacağınız görüşme ile bize ilettiğiniz kişisel verileriniz de bu Aydınlatma Metni kapsamındadır.
3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
KİŞİSEL VERİLERİNİZİ YALNIZCA MEVZUATTA BELİRLENMİŞ OLAN HUKUKİ SEBEPLER KAPSAMINDA İŞLİYORUZ.
Yukarıda yer verilen kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir:
- Kimlik, İletişim ve Müşteri İşlem, Görsel ve İşitsel Kayıtlar ve Diğer Kişisel Verileriniz:
Kampanya ve bildirimlerden sizi haberdar etmek, memnuniyet anketleri de dahil olmak üzere, pazar araştırması ve analizi yürütmek, yarışmalara, ödül çekilişlerine ve benzeri promosyonlara katılmanızı sağlamak ve bu aktiviteleri yönetmek, size özel bilgiler ve reklamlar sunarak elektronik hizmetler ile ilgili deneyiminizi kişiselleştirmek amacıyla
KVKK m.5/1 hukuki sebebi uyarınca;
Yasal hakları belirlemek ve bunları savunmak; faaliyetlerimizi veya iş ortaklarımızın faaliyetlerini, haklarımızı, gizliliğimizi, güvenliğimizi veya malımızı ve/veya sizin veya başkalarının bu sayılan varlıklarını korumak ve kullanılabilir çareleri uygulamak veya zararımızı sınırlandırmak, altyapımızı ve ticari faaliyetlerimizi yönetmek ve denetim, finans ve muhasebe; faturalama ve tahsilatlar, bilgi işlem sistemleri, veriler ve internet sitesi barındırma, iş devamlılığı ve kayıtlar, belge ve baskı yönetimi ile bağlantılı olanlar da dahil olmak üzere, iç politika ve prosedürlere uymak, amacıyla KVKK m. 5/2-a, c, ç ve f hukuki sebepleri uyarınca;
Sahtecilik ve kara para aklama dahil, suçları önlemek, tespit etmek ve soruşturmak ve diğer ticari riskleri analiz etmek ve yönetmek, kara para aklamayı önleme ve terör karşıtı yasalar da dahil olmak üzere, yürürlükteki yasalara ve düzenleyici yükümlülüklere (ikamet ülkenizin dışındakiler de dahil) uymak; hukuki sürece uymak ve resmi makamlardan ve devlet makamlarından (ikamet ülkenizin dışındakiler de dahil) gelen talepleri yanıtlamak amacıyla KVKK m. 5/2-a, ç ve f hukuki sebepleri uyarınca;
Web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden aracınızla ilgili her türlü hizmetin sunulmasını sağlamak, fiyat teklifi sunmak amacıyla KVKK m. 5/2- c hukuki sebebi uyarınca;
Web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden doldurduğunuz formlar kapsamında sizinle iletişim kurmak ve taleplerinizi yerine getirmek, mobil uygulamaya giriş yapabilmeniz, sunduğumuz hizmetlerin bir parçası olarak sizinle iletişim kurmak, tarafımızla her türlü sorununuza ilişkin olarak iletişime geçmenizi kolaylaştırmak, web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden yaptığınız talep ve başvuruları karşılamak, size geri dönüş yapmak ve sorunlarınızı gidermek, web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden doldurduğunuz formlar neticesinde sizinle sesli veya görüntülü olarak iletişime geçmek, yetkili satıcı, bayi, servis vb. bulmanıza yardımcı olmak, aracınızı tanımlamak, test sürüşü yapmak istediğiniz takdirde buna ilişkin randevu almanızı sağlamak, ikinci el araç alma talebinizi karşılamak, size hizmet şartlarımızdaki değişiklikler, elektronik hizmetlerimizdeki değişiklikler hakkında önemli bilgileri ve diğer idari bilgileri göndermek amacıyla KVKK m. 5/2-c ve f hukuki sebepleri uyarınca;
Hukuki uyuşmazlıklarda ve ihtilaflarda şirketimizin haklarını savunmak amacıyla KVKK m. 5/2-e ve f hukuki sebepleri uyarınca;
Web sitemizi ve mobil uygulamamızı daha iyi kullanmanıza yardımcı olmak, kalite, eğitim ve güvenlik iyileştirmesi sağlamak (örneğin, iletişim numaralarımıza yapılan kaydedilen veya izlenen telefon görüşmeleri ile ilgili), şikâyetleri çözmek ve veri erişim veya düzeltme taleplerini işleme almak amacıyla KVKK m. 5/2-f hukuki sebebi uyarınca
- Lokasyon Bilgisi:
Yetkili satıcı, bayi, servis vb. bulmanıza yardımcı olmak ve talep ettiğiniz hizmetin yerine getirilmesini sağlamak amacıyla yalnızca erişim izni verdiğiniz konum bilginiz KVKK m. 5/2-c ve f hukuki sebepleri uyarınca; - İşlem Güvenliği Bilgisi:
Faaliyetlerimizin yasalara uygun yürütülmesini sağlamak, kanuni yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla KVKK m. 5/2-a ve ç hukuki sebepleri uyarınca;
Hukuki uyuşmazlıklarda ve ihtilaflarda şirketimizin haklarını savunmak amacıyla KVKK m. 5/2-e ve f hukuki sebepleri uyarınca; - Finans Bilgisi:
Altyapımızı ve ticari faaliyetlerimizi yönetmek ve denetim, finans ve muhasebe; faturalama ve tahsilatlar, bilgi işlem sistemleri, veriler ve internet sitesi barındırma, iş devamlılığı ve kayıtlar, belge ve baskı yönetimi ile bağlantılı olanlar da dahil olmak üzere, iç politika ve prosedürlere uymak, amacıyla KVKK m. 5/2-a, c, ç ve f hukuki sebepleri uyarınca;
Hukuki uyuşmazlıklarda ve ihtilaflarda şirketimizin haklarını savunmak amacıyla KVKK m. 5/2-e ve f hukuki sebepleri uyarınca; - Pazarlama Bilgisi:
Kampanya ve bildirimlerden sizi haberdar etmek, memnuniyet anketleri de dahil olmak üzere, pazar araştırması ve analizi yürütmek, yarışmalara, ödül çekilişlerine ve benzeri promosyonlara katılmanızı sağlamak ve bu aktiviteleri yönetmek, size özel bilgiler ve reklamlar sunarak elektronik hizmetler ile ilgili deneyiminizi kişiselleştirmek amacıyla KVKK m.5/1 hukuki sebebi uyarınca;
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında tarafınızca ticari ileti onayı verilmesi durumunda tarafınıza uygun satış kampanyaları hakkında bilgi verilmesi, tarafınıza tanıtıcı ve açıklayıcı nitelikte bilgi ve ilanlar gönderilmesi, hizmet, müşteri memnuniyet araştırmaları yapılması, kişiye özel doğrudan pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, kişiye özel hedefleme, analiz ve şirket içi raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi, pazar araştırmaları, özel teklif ve kampanyalara ilişkin pazarlama iletişimi faaliyetlerinin yapılması ve bu amaçlar doğrultusunda benzer tanıtım ve anket uygulamaları da dâhil olmak üzere her türlü ticari elektronik iletinin gönderilmesi KVKK m. 5/1 “açık rıza” hukuki sebebi uyarınca işlenecektir. Dolayısıyla tarafınıza belirtilen şekilde ticari elektronik ileti gönderilmesi hem e-ticaret mevzuatı kapsamında onay vermenize hem de KVKK uyarınca açık rıza vermenize bağlıdır.
4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NE KADAR SÜREYLE SAKLIYORUZ?
Kişisel verilerinizi ulaşılmak istenen amacı gerçekleştirmek, ihtiyaçlarınızı karşılamak veya yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olan süre boyunca saklamayı taahhüt ediyoruz.
Bu süre genel zamanaşımı süresi kapsamında azami olarak on (10) yıldır. Bununla birlikte saklama süresi daha kısa olabilir. Bu süreyi (saklama süresi) belirlerken özellikle aşağıdaki hususları göz önünde bulunduruyoruz:
- Sözleşmenin süresi
- Talebinizi veya şikayetinizi işleme koymak için gereken süre
- Kullanıcı hesabınızın üç yıl boyunca aktif olmadığı sürece açık olduğu süre
- Markalarımıza ve araçlarımıza olan ilginiz
- İş ilişkimizi etkin bir şekilde yönetmek için bizimle olan etkileşimlerinizin kaydını tutma ihtiyacı. Bu süre, özellikle bir araç veya onarım gibi bir hizmet satın alıp almadığınıza veya bizimle sözleşme akdetmeden sadece bizimle iletişime geçip geçmediğinize bağlı olarak değişecektir; ve
- Yasal yükümlülüklerimiz için gerekli olan süre (bu özellikle araçlarımızın teknik verileri için geçerlidir).
Kişisel verileriniz, artık kullanmamız gerekmediğinde, sistemlerimizden ve kayıtlarımızdan silinir veya kimliğinizi belirleyemememiz için anonim hale getirilir.
5. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILMASI
NOAS, kişisel verilerinizi aşağıdaki üçüncü taraflar ile yukarıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler uyarınca KVKK’nın 8. ve 9. Maddelerine uygun olarak paylaşmaktadır:
- Mahkemeler, Emniyet Genel Müdürlüğü ve bağlı teşkilatları ile diğer kolluk kuvvetleri başta olmak üzere ilgili tüm kamu kurum ve kuruluşları ile gerekli yasal bildirimlerin yapılması kapsamında kişisel verileriniz KVKK m. 5/2-a ve ç hukuki sebepleri uyarınca,
- Talep ettiğiniz hizmetin sunulabilmesi için yurt içi veya yurt dışında bulunan iş ortaklarımızla, tedarikçilerimizle ve hissedarlarımızla KVKK m. 5/2-c ve f hukuki sebepleri uyarınca,
- Mahkemeler, arabulucular ve diğer adli merciler ile şirketimizin haklarının korunması ve savunma hakkının kullanılması amacıyla kişisel verileriniz KVKK m. 5/2-e ve f hukuki sebepleri uyarınca,
- Hukuki işlerin takibi ve yürütülmesi amacıyla kişisel verileriniz KVKK m. 5/2-f hukuki sebebi uyarınca.
Kişisel verilerinizi paylaştığımız üçüncü kişilerin, bilgilerinizi en az bizim kadar büyük bir hassasiyetle koruyacaklarından emin olmak için elimizden gelen tüm gayreti gösteririz.
6. HAKLARINIZ
Tarafımızca işlenen kişisel verileriniz üzerindeki yasal haklarınızı kullanmak için lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Tarafımızca işlenen kişisel verileriniz üzerindeki yasal haklarınızı kullanmak için lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi, işbu Aydınlatma Metni’nde aşağıda düzenlenen yöntemlerle bize iletmeniz durumunda talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracağız. Ancak, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca bir ücret öngörülmesi halinde, belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.
Bu kapsamda aşağıdaki yasal haklara sahipsiniz:
• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• KVK Kanunu’nun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
6698 sayılı Kanun’un 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi, yazılı veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle bize iletebilirsiniz. Başvurunuzu, 6698 sayılı Kanun gereğince, yazılı olarak Şirketimize iletmeniz gerekmektedir.
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile yukarıda belirtilen haklardan kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi; “www.nissan.com.tr” adresindeki formu doldurarak, formun imzalı bir nüshasını “Altunizade Mahallesi, Kuşbakışı Cad. No:11, 34662 Üsküdar/İstanbul” adresine kimliğinizi tespit edici belgeler ile bizzat elden iletebilir, noter kanalıyla veya KVKK’da belirtilen diğer yöntemler ile gönderebilirsiniz.
7. İLETİŞİM
NİSSAN Otomotiv A.Ş.
Genel Merkez Adresi | Altunizade Mahallesi, Kuşbakışı Cad. No:11, 34662 Üsküdar/İstanbul |
MERSİS No | 0631005619100013 |
Tel/Fax | 0 (216) 651 84 20 |
Web Sitesi | https://www.nissan.com.tr/services/bize-ulasin.html |